En la presente guía encontrará descritas soluciones y recomendaciones a problemas que se pueden producir; así como algunas sugerencias que debería observarlas para una mejor operación y manejo de éste SOFTWARE.

MENSAJE: "NO SE HA ASIGNADO NINGÚN MODELO", CUANDO INTENTA CIFRAR/DESCIFRAR UN ARCHIVO.

El MD Cipher basa su funcionamiento en el algoritmo MD Lock, el cual necesita de dos componentes para cifrar los archivos: La Clave y el Modelo de Codificación.

Antes de cifrar o descifrar un archivo, Usted debe asegurarse de que ha sido cargado en memoria un Modelo de Codificación, utilizando la opción Usar Modelo del menú de Herramientas. Si no encuentra un archivo que corresponda a un Modelo de Codificación (archivos de extensión .mcd), Usted deberá generar uno utilizando la opción Generar Modelo en el menú Herramientas.

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TEMA 2:

MENSAJE: "EL ARCHIVO DE DESTINO YA EXISTE. INGRESE UN NUEVO NOMBRE".

Cuando Usted cifra un archivo con MD Cipher, éste graba el archivo cifrado con el nombre original, cambiándole su extensión a .cip. La ubicación donde se graba el archivo cifrado será la misma en la que se encontraba el archivo original. Por esta razón, cuando Usted intenta cifrar nuevamente un archivo cifrado, MD Cipher le alertará de este hecho, pidiéndole un nuevo nombre para grabar el archivo.

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TEMA 3:

MENSAJE: "ERROR AL CIFRAR/DESCIFRAR EL ARCHIVO ….".

Al momento de cifrar un archivo, MD Cipher puede mostrar una ventana de error con el mensaje indicado. Esto se puede dar por los siguientes motivos:

1. Usted cargó como Modelo de Codificación un archivo .mcd no válido; o,
2. Hubo un error de lectura/escritura en su disco duro durante el proceso de cifrado/descifrado del archivo.

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MENSAJE: "ERROR: AL CIFRAR O DESCIFRAR EL ARCHIVO NO SE ENCUENTRA EL MODELO …."

Si luego de escoger usar un Modelo de Codificación, Usted por algún motivo borró el archivo asociado a este desde Windows o desde otra aplicación, le aparecerá el mensaje arriba indicado. Trate de recuperar el archivo del modelo desde la Papelera de Reciclaje, o usando las herramientas especiales del distribuidor autorizado de su hardware, en caso de que necesite usar el Modelo indicado. En caso de no poder hacer esto, Usted perdió la opción de usar dicho Modelo para cifrar o descifrar cualquier archivo.

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TEMA 5:

AL CIFRAR UN ARCHIVO, USANDO LA OPCIÓN QUE ME DA MD CIPHER, DESTRUÍ EL ARCHIVO ORIGINAL. ¿PUEDO RESTITUIRLO DESDE LA PAPELERA DE RECICLAJE?

No es posible. Cuando MD Cipher le pregunta si desea destruir los archivos originales luego de cifrarlos, y Usted contesta afirmativamente, este software elimina totalmente su contenido realizando un borrado físico que no es posible de recuperar, muy diferente del borrado que normalmente se realiza en Windows. Por lo tanto, le recomendamos ser muy cuidadoso al elegir esta opción.

Si Usted no destruye el archivo original usando el MD Cipher, sino que borra el archivo original usando una de las opciones de Windows, es posible que pueda recuperar dicho archivo desde la Papelera de Reciclaje, o usando herramientas especiales.

DESTRUÍ MIS MODELOS DE CODIFICACIÓN MEDIANTE LA OPCIÓN QUE ME DA MD CIPHER. ¿PUEDO RECUPERARLOS?

Si usa la opción Destruir Modelo del menú de Herramientas, no será posible recuperarlos. El Modelo de Codificación se crea una sola vez en el tiempo, por lo tanto es imposible recrearlo, aun si se pone el mismo nivel de seguridad o el mismo nombre de modelo. Por esto le hacemos las siguientes recomendaciones:

1. Lleve un registro de los archivos que ha cifrado con cada uno de sus modelos.
2. Tenga en un lugar seguro un respaldo de éstos modelos.

De esta manera estará seguro de disponer de los Modelos de Codificación necesarios para descifrar sus archivos.

Si Usted borra los Modelos de Codificación usando cualquier opción de Windows, es posible que pueda recuperar sus modelos, sea desde la Papelera de Reciclaje o mediante herramientas especiales.

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TEMA 7:

ENVIÉ UN ARCHIVO CIFRADO POR CORREO Y EL DESTINATARIO NO PUEDE VER EL ARCHIVO

El MD Cipher utiliza el algoritmo de cifrado MD LOCK, por lo que el destinatario necesita tener MD Cipher u otro programa que implemente este algoritmo para poder descifrar el archivo enviado por usted.

Adicionalmente, como MD LOCK es un algoritmo de cifrado simétrico, la persona que recibe el archivo cifrado debe de conocer la Clave con la que se cifró el archivo y, como es lógico, también necesita tener el mismo Modelo de Codificación con el que se cifró el archivo original.

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TEMA 8:

MI CLAVE NO FUNCIONA PARA DESCIFRAR UN ARCHIVO.

El MD Cipher basa su funcionamiento en el algoritmo MDLock, el cual necesita de dos componentes para cifrar y descifrar los archivos: La Clave y el Modelo de Codificación.

Consecuentemente, al cifrar un archivo, Usted debe asegurarse de que la Clave que esta utilizando le sea fácil de recordar; ya que de olvidarla, le será imposible descifrar dicho archivo. Recuerde también que la Clave debe usarse en el mismo formato (mayúsculas o minúsculas) que se usó cuando se realizó el cifrado. Tampoco olvide cerciorase de que el Modelo que está usando es el mismo que utilizó para cifrar el archivo.

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En el caso de que su computador se inhiba por cualquier motivo cuando se está ejecutando la destrucción de un Modelo de Codificación o un archivo, existe la posibilidad que éstos no se hayan destruido por completo. En ese caso deberá intentar destruir nuevamente el modelo o lo que quede de el en caso de que haya podido ser recuperado utilizando herramientas de reparación de archivos.

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